PPI衍畴咨询 | 年度培训计划怎么做?
资讯
2024-02-04
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今年2月我曾写过《关于企业中学习发展的两个思考》一文,其中对学习发展的价值和资源的集约应用提出了我的观点,不知道是否对各位今年的工作有所帮助。马上接近年底,想必企业内负责学习发展的同事又将迎来年度工作的大考,同时也将对来年的培训工作开始布局和设计。本文将聚焦年度培训计划设定中的三个关键思考点:目的、目标与支持。供大家参考与讨论。
01.培训目的
培训计划设定的目的
需要满足三层主体的价值诉求
在前文中,我们曾讨论过学习发展的价值的相对性,也明确了所有的培训计划必须清晰定义价值收益主体:组织-业务-个体。
对组织而言:培训的目的是通过系统性的提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力,进而帮助企业适应外部环境变化,解决内部冲突,达成企业发展目标。
对业务而言:培训的目的是让承载相关业务的岗位上的员工具备足够胜任工作的知识、技能、态度,不断提升和改善所需达成的绩效结果。
对个体而言:培训的目的是帮助自身提升能力,建立更强的个体竞争力,以满足个人的学习焦虑和生存焦虑。
那么在年度培训计划设定的时候,我们需要从多个维度获取上述三个收益主体的价值诉求。这对培训/学习发展从业者来说是一个关键的思考点。在这一步上,我个人最为推崇业务领先模型(BLM),通过从战略到执行的11个维度的分析,结合组织健康度(OHI)诊断能够帮助培训管理者发掘需求和现状之间的差距,如何快速的解决这一差距就是培训的目的。
02.培训目标
培训计划设定的目标
人效提升、外招与晋升比、人员离职率
单单是罗列培训计划的大类,就不难看出,我们面对的是一项覆盖面广且复杂的活动。通常见到的培训计划的大类包括:新员工培训、各种专业技能培训、领导力培训、销售培训、企业文化培训、社招员工融入、内训师培训这着实让人有些头痛。在这个时候,如果还要在伤口上撒盐的追问一句:这份年度培训计划的整体目标是什么呢?一定会让大家恨不得拔刀相向了。
作为专业人士,各位同仁一定针对每一项培训活动都设定了非常SMART的目标,而培训计划的整体目标也常常被忽略。培训计划的整体目标可以从三个方面尝试构建:
1、 人效提升,即人力资源效能。具体来说,就是将经营贡献与人力单位相联系,计算出不同人力的投入是否产出了相应效果。简单来说:
财务或市场结果/人力单位=人效指标
人效反映了企业内人的投入产出,但从本质上看,是要反映人力资源系统的有效性。而培训作为组织学习和个体学习的是重要载体,人效是最直接衡量总体培训计划的指标。
2、 外招与晋升比,即对核心岗位的人才供给通过外部招聘与内部人员晋升的占比。培训是不断的提升人员的能力,也是建立人才供应链厚度的基础。所以当企业核心岗位空缺的时候,企业选择外部招聘还是选择内部人员晋升的依据在于内部人员的准备度,而培训工作的有效性很大程度上影响了这一准备度。
3、 员工离职率,员工的离职有54%的原因跟其直接主管有关(*盖洛普员工离职原因调查),69.6%的原因与其职业发展规划相关(*2022年度离职原因调查)。培训工作有效的支撑了领导力和职业发展路径的建设,所以年度培训计划的整体目标的核心指标应有员工离职率的减低。
03.培训支持
培训计划设定的支持
培训/学习智库的建设
当前国内培训行业内的服务商群体的服务范围已经非常丰富,组织内所需的培训活动几乎都可以找到相关的专业服务商。我们在年末年初设定培训计划的时候,不妨提前广泛的与服务商群体进行接触。在接触的过程中一来建立自己的培训服务智库,通过实践和专业的碰撞,激发和探寻提升自己公司培训活动效率的路径和方法,二来对于来年的培训需求的服务商进行筛选,在专业交流的过程中对培训服务商的水平进行鉴别。通过上述两点提升自己的培训计划质量。
在实操过程中,请留意两个关键:
1、 专业性验证。每家服务商内部的优秀的专家总是最稀缺的资源。不迷信品牌、不迷信口碑,针对自己的需求开展必要的专业验证不容偷懒。例如:授课顾问需要必要的交流和试听、试讲(视频、面对面均可),学习过程顾问需要必要的方案讲解和实战案例分享等等。
2、 合适最重要。结合公司所在的行业特征、年度培训计划中的需求(组织、业务、个体),具体活动的受众、甚至公司的价值观的匹配性都应该纳入对自己服务商的考察范围。以确保最终支持年度培训计划的服务商团队是最理解自己及最合适的服务商。
3、 合作的伙伴关系。合作的默契程度决定了培训活动实施的效率。结合长期的培训规划(而不是年度培训计划)有目标的发展几个自己的合作伙伴将让我们在服务商的智库建设上事半功倍。
结语
企业培训似乎常常被调侃是一项重要而不紧急的工作,事实上,优秀的培训计划能够有效提升培训工作的价值吸引。
我们过往所接触的很多培训工作的管理者,之所以从事这项工作,是对于培训成就他人这一事业充满个人热情,并将其作为自己的信条。不断进行专业实践与实践专业,真正让这项工作发挥其价值理应是我们共同的追求。
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今年2月我曾写过《关于企业中学习发展的两个思考》一文,其中对学习发展的价值和资源的集约应用提出了我的观点,不知道是否对各位今年的工作有所帮助。马上接近年底,想必企业内负责学习发展的同事又将迎来年度工作的大考,同时也将对来年的培训工作开始布局和设计。本文将聚焦年度培训计划设定中的三个关键思考点:目的、目标与支持。供大家参考与讨论。
01.培训目的
培训计划设定的目的
需要满足三层主体的价值诉求
在前文中,我们曾讨论过学习发展的价值的相对性,也明确了所有的培训计划必须清晰定义价值收益主体:组织-业务-个体。
对组织而言:培训的目的是通过系统性的提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力,进而帮助企业适应外部环境变化,解决内部冲突,达成企业发展目标。
对业务而言:培训的目的是让承载相关业务的岗位上的员工具备足够胜任工作的知识、技能、态度,不断提升和改善所需达成的绩效结果。
对个体而言:培训的目的是帮助自身提升能力,建立更强的个体竞争力,以满足个人的学习焦虑和生存焦虑。
那么在年度培训计划设定的时候,我们需要从多个维度获取上述三个收益主体的价值诉求。这对培训/学习发展从业者来说是一个关键的思考点。在这一步上,我个人最为推崇业务领先模型(BLM),通过从战略到执行的11个维度的分析,结合组织健康度(OHI)诊断能够帮助培训管理者发掘需求和现状之间的差距,如何快速的解决这一差距就是培训的目的。
02.培训目标
培训计划设定的目标
人效提升、外招与晋升比、人员离职率
单单是罗列培训计划的大类,就不难看出,我们面对的是一项覆盖面广且复杂的活动。通常见到的培训计划的大类包括:新员工培训、各种专业技能培训、领导力培训、销售培训、企业文化培训、社招员工融入、内训师培训这着实让人有些头痛。在这个时候,如果还要在伤口上撒盐的追问一句:这份年度培训计划的整体目标是什么呢?一定会让大家恨不得拔刀相向了。
作为专业人士,各位同仁一定针对每一项培训活动都设定了非常SMART的目标,而培训计划的整体目标也常常被忽略。培训计划的整体目标可以从三个方面尝试构建:
1、 人效提升,即人力资源效能。具体来说,就是将经营贡献与人力单位相联系,计算出不同人力的投入是否产出了相应效果。简单来说:
财务或市场结果/人力单位=人效指标
人效反映了企业内人的投入产出,但从本质上看,是要反映人力资源系统的有效性。而培训作为组织学习和个体学习的是重要载体,人效是最直接衡量总体培训计划的指标。
2、 外招与晋升比,即对核心岗位的人才供给通过外部招聘与内部人员晋升的占比。培训是不断的提升人员的能力,也是建立人才供应链厚度的基础。所以当企业核心岗位空缺的时候,企业选择外部招聘还是选择内部人员晋升的依据在于内部人员的准备度,而培训工作的有效性很大程度上影响了这一准备度。
3、 员工离职率,员工的离职有54%的原因跟其直接主管有关(*盖洛普员工离职原因调查),69.6%的原因与其职业发展规划相关(*2022年度离职原因调查)。培训工作有效的支撑了领导力和职业发展路径的建设,所以年度培训计划的整体目标的核心指标应有员工离职率的减低。
03.培训支持
培训计划设定的支持
培训/学习智库的建设
当前国内培训行业内的服务商群体的服务范围已经非常丰富,组织内所需的培训活动几乎都可以找到相关的专业服务商。我们在年末年初设定培训计划的时候,不妨提前广泛的与服务商群体进行接触。在接触的过程中一来建立自己的培训服务智库,通过实践和专业的碰撞,激发和探寻提升自己公司培训活动效率的路径和方法,二来对于来年的培训需求的服务商进行筛选,在专业交流的过程中对培训服务商的水平进行鉴别。通过上述两点提升自己的培训计划质量。
在实操过程中,请留意两个关键:
1、 专业性验证。每家服务商内部的优秀的专家总是最稀缺的资源。不迷信品牌、不迷信口碑,针对自己的需求开展必要的专业验证不容偷懒。例如:授课顾问需要必要的交流和试听、试讲(视频、面对面均可),学习过程顾问需要必要的方案讲解和实战案例分享等等。
2、 合适最重要。结合公司所在的行业特征、年度培训计划中的需求(组织、业务、个体),具体活动的受众、甚至公司的价值观的匹配性都应该纳入对自己服务商的考察范围。以确保最终支持年度培训计划的服务商团队是最理解自己及最合适的服务商。
3、 合作的伙伴关系。合作的默契程度决定了培训活动实施的效率。结合长期的培训规划(而不是年度培训计划)有目标的发展几个自己的合作伙伴将让我们在服务商的智库建设上事半功倍。
结语
企业培训似乎常常被调侃是一项重要而不紧急的工作,事实上,优秀的培训计划能够有效提升培训工作的价值吸引。
我们过往所接触的很多培训工作的管理者,之所以从事这项工作,是对于培训成就他人这一事业充满个人热情,并将其作为自己的信条。不断进行专业实践与实践专业,真正让这项工作发挥其价值理应是我们共同的追求。
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